FAQ

[Masuk] Saya tidak dapat masuk setelah mengganti ponsel.

Registered date : 2020.08.25

Apakah Anda tidak dapat masuk setelah mengganti ponsel walaupun nomor yang Anda gunakan tetap sama?

Untuk saat ini, apabila Anda masuk melalui akun media sosial (LINE dan Facebook) yang terhubung dengan akun Anda dikarenakan penggantian ponsel, permintaan masuk tidak dapat diproses karena otentikasi Anda telah dihapus.

Namun, Anda dapat masuk dengan menggunakan nomor telepon.

 

Apabila Anda mengirimkan nama lengkap dan kontak Anda melalui fitur Inquiry, kami akan segera membantu Anda setelah mengonfirmasi identitas Anda.

 

Terima kasih.